Numer alarmowy 112 jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem używanym w sieci telefonów stacjonarnych i komórkowych. Można z niego korzystać jedynie w nagłych wypadkach, kiedy konieczne jest zaangażowanie służb ratowniczych. W Kieleckim Centrum Powiadamiania Ratunkowego dyżurni odbierają nawet 1300 zgłoszeń dziennie.
„Te zgłoszenia, są z różnego zakresu spraw, począwszy od spraw naprawdę istotnych, ratujących życie, dotyczących problemów zdrowotnych, poprzez zdarzenia drogowe, poprzez pożary i tak dalej, dotyczą również rzeczy mniej istotnych”- Mówił Wojewoda Świętokrzyski Zbigniew Koniusz.
Na funkcjonujący w Polsce System powiadamiania ratunkowego składa się 17 Centrów. Są one rozmieszczone w każdym województwie. System, który tworzą Centra Powiadamiania Ratunkowego obsługuje zgłoszenia kierowane do numerów alarmowych: policji, straży pożarnej oraz pogotowia ratunkowego.
„ My tak naprawdę zbieramy informacje z zewnątrz i wprowadzamy je do systemów. Zarządzamy tą informacją, w ten sposób, że nakierowujemy służby już na konkretną sytuacje kryzysową jaka ma miejsce, oraz przekazujemy informacje niezbędne do podjęcia działań, przez te służby” - mówi operator numeru alarmowego 112, Hubert Pepej.
Niestety wciąż każdego dnia operatorzy numeru alarmowego 112 odbierają kilkanaście niezasadnych i fałszywych zgłoszeń.
Od niedawna działa również aplikacja Alarm 112, dedykowana w szczególności osobom głuchym i niedosłyszącym, czasowo pozbawionym możliwości mówienia.
„Została ona stworzona po to, żeby osoby które mają problem zdrowotny, czy nie mogą rozmawiać w trakcie zgłoszenia mogły powiadomić odpowiednie służby. Ale też dla osób które znajdują się w miejscu zagrożonym” mówi Kierownik Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Kielcach Tomasz Chojecki
W 2019 roku operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Kielcach odebrali prawie 500 tysięcy zgłoszeń. Do odpowiednich służb przekazanych zostało ich - 201 tysięcy. W chwili obecnej, na zmianie dyżuruje zwykle od 6 do 9 operatorów alarmowych.
Napisz komentarz
Komentarze